خطة حماية المشتري هو الغش؟ نشر الخميس 25 أكتوبر 2012 08:00، بواسطة خانه T. مكتوبة لتويز آر أص اشتريت نينتندو الطبري XL من تويز آر أص مارس 2011 لابني البالغ من العمر 6 سنوات. كنت مقتنعا من قبل البائع الذي أود أن شراء خطة حماية المشتري الذي سيحل محل البند إذا كان ابني يسقط بطريق الخطأ أو أضرار ذلك. في نهاية الأسبوع الماضي، ذهب ابني مع عمه وانخفض نينتندو في موقف للسيارات بطريق الخطأ. اصطدمت سيارة أكثر من ذلك قبل تمكن عمه لاسترداد عليه وتلف البند. اتصلت صباح اليوم لرفع دعوى، وقيل أن الخطة لا يشمل سوء الاستخدام وسوء المعاملة. حاولت أن أشرح لهم أن لا يساء استخدامها أو سوء المعاملة كما ابني سقطت سهوا هذا البند، وسيارة دفع تدري على أعلى من ذلك. كما أراها، وهذا هو حقا التلف العرضي من المناولة. في أي حال، رفضوا أن تفعل أي شيء بالنسبة لي. قضيت الوقت يبحث من خلال فترات طويلة ومملة من التغطية والباب ما لم تتم تغطيتها، ولكن لا يمكن أن نرى أي شيء من شأنه أن تقول لي أن هذا البند لن تكون مشمولة في هذه الحالة. شعرت أن تويز آر أص تدرب موظفيها على العملاء عملية احتيال في شراء الخدمة التي ليس لديها أي نية لتوفير الحماية المشتري. هذا أمر محزن للغاية. وفيما يلي تقديرات عام 2012 لمتاجر في الولايات المتحدة التي تبيع هذه ما يسمى ب "استبدال" السياسات وربحها من بيع هذه وول مارت 12.3 مليون دولار أفضل شراء 19.7 مليون دولار