لأطفال مكان على الانترنت لديها خدمة العملاء الرهيبة! نشرت جمعة 8 يونيو 2001، جنيفر B. مكتوبة للأطفال في مكان البيع بالتجزئة، وشركة لدي شكوى التي أريد أن ألفت انتباهكم إلى. يتعلق الأمر التجربة الكلية في لأطفال مكان البيع بالتجزئة، وشركة وآمل يمكن للشخص لحل هذه. متجر خاص ايم الكتابة عن يقع في TheChildrensplace. هيريس المشكلة: أمرت من مخزن الانترنت أطفال مكان في يناير كانون الثاني عام 2000. وكانت لديها بيع، لذلك أنا استغل ذلك وأمر لا بأس به من الملابس لأطفالي. كثير إذا كانت البنود أمرت الملابس الشتوية. انتظرت 2 أسابيع وسمعت شيئا منها. أكثر واحد في الأسبوع مرت ودعوت لهم لمعرفة أين كان طلبي. أبلغت من قبل المشغل على الهاتف أن طلبي كان يجلس في قفص الاتهام، في انتظار أن يتم شحنها. جيد! أخيرا! أسبوع واحد أكثر يمر، لا يزال شيئا. أدعو مرة أخرى، وأحصل على نفس الاستجابة بالضبط، ولكنها أيضا إضافة أنها قامت بتحديث المعلومات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وكان المستودع فقدان بعض المعلومات. قلت لهم أريد أن إلغاء طلبي وقال لي المشغل انه إلغائه. يحدث لي للذهاب إلى الموقع بعد بضعة أيام للنظر في وضع طلبي للتأكد من أنه تم إلغاء الواقع وأنه لم يكن. اتصلت مرة أخرى إلى سألت عن السبب. وقال المشغل لي أنها لا تعرف كيف كان يمكن إلغاؤها نظرا لأن أجهزة الكمبيوتر في مستودع غير قادرة على قبول أوامر ألغيت في ذلك الوقت. قلت لها أن واحدا من المشغلين الذين تحدثت إليهم قالوا انه الغى ذلك. انها مرة أخرى وقال لي أنه كان imposssible (كما لو كنت الكذب!). أيضا قلت لها ذلك حتى الآن وقال مشغل آخر لي طلبي كان يجلس في قفص الاتهام الشحن لعدة أسابيع في انتظار أن يتم شحنها. قالت لي هذا أيضا كان من المستحيل لعدم وجود رصيف الشحن (؟). أن converstation كله الخلط حقا لي. قلت لها أريد التحدث إلى مدير أعمالها. وجهت لي لامرأة كان مسؤولا (لسوء الحظ، لا أتذكر اسمها). هذه المرأة، في رأيي كان عديم الفائدة. قالت لي أنها كانت آسف للإزعاج، ولكن نظرا إلى الاندفاع عيد الميلاد، وكانوا قد تسرعت إذا جاز التعبير، على موقع وكانوا غير منظمين حقا. كانت أجهزة الكمبيوتر لا يعمل بسبب ترقية وكان من المستحيل بالنسبة لي أن إلغاء طلبي. كنت غاضبة! هنا كان، في شهر مارس، وأنا لا يزال خارج لم تتلق الملابس أمرت (الملابس الشتوية، وأود أن أضيف، أن لن تحصل البالية لأنها كانت قد بدأت في عملية الاحماء قبل هذا الوقت). صدقوا أو لا تصدقوا، وأنا لم تحصل على clothing-- أكثر من 2 أشهر بعد أن وضعت هذا الأمر! ثم استغرق الأمر 4 أسابيع أخرى حتى قبل أن مشحونة بطاقة الائتمان الخاصة بي! وأنا لن امر من TheChildrensPlace من أي وقت مضى مرة أخرى، وقد لا تتردد في إخبار الآخرين عن تجربتي الرهيبة. اعتدت أن تسوق مع الشركة الخاصة بك، لذلك آمل أن عليك أن تكون مفتوحة لإدخال بلدي. في المستقبل، وأنا لن تتعامل مع الشركة. أيضا، وأنا بالتأكيد لن يوصي الشركة للآخرين. هيريس كيف يمكنك مساعدتي: أعتقد أن أطفال مكان كان ينبغي أن يكون أكثر تنظيما وأكثر انفتاحا بشأن الوضع برمته. كان ينبغي أن تعطى لي أيضا تعلموها إلى إلغاء طلبي. أعتقد أيضا أن قسيمة لX-مبلغ من المال من أجل بلدي قد جعل لذلك بالنظر إلى أننا لم نصل إلى استخدام أكثر من ذلك. تعاملت مع غيرها من الشركات على الانترنت الذين جعل لذلك * * دون لي طلب، أو حتى الشعور بالضيق والانزعاج من الخطأ قليلا. جعل أطفال مكان خطأ كبير في رأيي صادقة. شكرا للاستماع إلى شكواي. آمل أن يتم التصدي لها.